Курсы менеджера по туризму Киев.

Курсы менеджера по туризму Киев. Учебный ЦентрКак бы там ни обстояли дела, но с каждым годом количество желающих понежиться на белоснежных песках европейских курортов становится всё больше и больше. После длительной офисной работы люди хотят посетить экзотические уголки нашего мира - отдохнуть, набравшись новых сил, и собраться с мыслями. Но если у вас в этом деле мало опыта и самостоятельно выбрать тур, оформить визу и остальные документы вы не в силах, то в таком случае – вам поможет менеджер по туризму. Этот специалист обязан достоверно точно установить, какая страна будет интересна клиенту. Конечно, порой справиться с этим не очень легко, ведь чаще всего, люди и сами не могут понять, чего им хочется, но профессия менеджера по туризму обязывает сделать это.

Он должен уметь правильно преподнести все плюсы и минусы курорта, принять во внимание финансовое положение обращающейся стороны и предложить самый приемлемый вариант решения вопроса. Для того, чтобы обладать всеми этими умениями, команда Учебного Центра и предлагает записаться на курсы менеджера по туризму именно к своим преподавателям!

Они у нас практикующие специалисты и знают об этой профессии немало. Да и как тут быть иначе, если все они и сегодня работают по своей специальности, грамотно совмещая обучение своих подопечных и предоставление услуг специальным туристическим фирмам. Отзывы о них мы имеем только положительные. Команда Учебного Центра и сама проводит проверку будущим преподавателям: они выполняют определённую работу, благодаря которой мы можем выбрать среди числа претендентов, действительно, достойных специалистов. К тому же, все они не просто знают, что должен делать менеджер по туризму, а ещё и могут правильно объяснить и донести это людям.

Курсы менеджера по туризму

Программа у нас авторского исполнения. В неё были включены все аспекты профессии, которые нужно знать и учитывать перед тем, как устраиваться на работу. Среди них следующие: термины и понятия рынка туруслуг, заключения договоров с зарубежными партнёрами, зарубежные туры, внутренний и въездной туризм, необходимые документы, турпутёвка, штрафы и иные взыскания, психологические нормы общения, специфика стран, ответственность туриста, медицинская страховка, правила бронирования билетов и, конечно, многое другое. С полной программой курса просим вас ознакомиться ниже.

Курсы менеджера по туризму преподаются наставниками на протяжении всей недели, поэтому вы всегда сможете подобрать для себя дни, когда у вас будет не так много загрузки. Клиенты занимаются у нас и днём, и вечером, опять же – у кого, как получается. График вы будете составлять сами для себя.

В Учебном Центре есть новшество, которое имеет название онлайн обучение. Оно реализуется благодаря программам Skype и TeamViewer. Учащиеся могут видеться со своими наставниками с их помощью и для этого им даже не нужно будет выходить из собственной квартиры. Вы должны разбираться не обязательно в двух программах сразу: вполне хватит и одной, но вам нужно быть уверенным пользователем. Стоит такое обучение немного дороже, чем индивидуальное, но ведь его преимущества себя окупают!

А на индивидуальные курсы менеджера по туризму у нас есть специальная акция. Записываетесь на индивидуальные занятия, приглашаете с собой человека со своего окружения, который тоже запишется на такой формат занятий, и затем платить вам двоим за курсы нужно будет только половину стандартной стоимости. Ну, разве же это не выгодно? Ещё как. Тем более, для таких встреч в Учебном Центре уже всё подготовлено: классы, техника, методические материалы.  

 

Курсы менеджер по туризму: программа занятий

Тема 1. Правовые нормы и туристический бизнес

  1. Знакомство с нормативной документацией, что касается обеспечения качества обслуживания в туристической сфере.
  2. Терминология.
  3. Рассмотрение государственных органов управления туристической деятельностью.
  4. Практика.

Тема 2. Туризм и его участники

  1. Как происходит заключение договоров с партнёрами из зарубежья.
  2. Турагентство, как фирма – посредник.
  3. Рассмотрение клиента, как основной фигуры.
  4. Практика.

Тема 3. Путешествия

  1. Рассмотрения туризма, как ветви народного хозяйства.
  2. Рассмотрение путешествий, как одного из методов насыщенного отдыха.
  3. Практика.

Тема 4. Характеристика турпрограмм

  1. Внутренний и въездной туризм.
  2. Зарубежные туры.
  3. Рассмотрение специальных программ индивидуальных поездок.
  4. Шоп – туры.
  5. Автобусные туры.
  6. Практика.

Тема 5. Договор

  1. Список необходимых документов.
  2. Что собой представляет туристическая путёвка.
  3. Какое содержание имеет договор.
  4. Дополнительные услуги.
  5. Характеристика штрафов.
  6. Практика.

Тема 6. Клиенты

  1. Рассмотрение психологических норм общения.
  2. Выбор.
  3. Информированность клиента, касательно всех аспектов.
  4. Жалобы.
  5. Соблюдение прав туриста.
  6. Страхование.
  7. Практика.

Тема 7. Обслуживание

  1. Характеристика контролирующих органов.
  2. Характеристика методов контроля.
  3. Характеристика форм контроля.
  4. Характеристика системы контроля качества предоставленных услуг.
  5. Суть безопасности имущества.
  6. Суть безопасности здоровья.
  7. Суть безопасности жизни.
  8. Практика.

Тема 8. Специфика стран

  1. Какую ответственность несёт турист.
  2. Суть морально – этических аспектов.
  3. Суть правовых аспектов.
  4. Особенности различных стран мира.
  5. Практика.

Тема 9. Характеристика гостиничного сервиса

  1. Каким образом систематизируются компании, которые предоставляют услуги в сфере клиентского размещения.
  2. Как происходит обслуживание туристов.
  3. Предоставление заказанных услуг.
  4. Предоставление дополнительных услуг.
  5. Безопасность.
  6. Ответственность, что положена на обе стороны, относительно условий договора.
  7. Претензии.
  8. Практика.

Тема 10. Характеристика питания

  1. Питание туристов.
  2. Каким может быть питание.
  3. Нормы, относительно качества питания.
  4. Нормы, относительно безопасности питания.
  5. Обязательства по договору.
  6. Жалобы.
  7. Практика.

Тема 11. Транспорт в ходе обслуживании туристов

  1. Как классифицируется транспорт.
  2. Как классифицируются путешествия.
  3. Бронирование.
  4. Чартерные рейсы это.
  5. Как происходит приём туристов.
  6. Как происходит отправление туристов.
  7. Безопасность в ходе путешествий транспортом.
  8. Практика.

Тема 12. Характеристика туристических экскурсий

  1. Как классифицируются экскурсии.
  2. Подготовка и организация плановых экскурсий.
  3. Подготовка и организация дополнительных экскурсий.
  4. Безопасность в ходе экскурсий.
  5. Экскурсовод.
  6. Претензии.
  7. Практика.

Тема 13. Характеристика паспортно – визовых задач

  1. ОЗП.
  2. Оформление ОЗП,
  3. Какую ответственность несёт клиент за ОЗП.
  4. Какую ответственность несет фирма за ОЗП.
  5. Оформление визы.
  6. Выдача визы.
  7. Что собой представляет шенгенская виза.
  8. Таможенный контроль.
  9. Таможенный контроль различных стран мира.
  10. Как происходит доставка багажа.
  11. Что собой представляют таможенные запреты.
  12. Суть санитарно – эпидемиологического контроля.
  13. Практика.

Тема 14. Характеристика конкурентоспособности

  1. Как происходят подготовка турпродукции к процессу реализации.
  2. Ценообразование.
  3. Рентабельность.
  4. Какие существуют виды туррекламы.
  5. Как происходит проведение рекламной компании.
  6. Рекламные требования.
  7. Налогообложение и турбизнес.
  8. Практика.

Тема 15. Построение турфирмы

  1. Оформление необходимой документации.
  2. Процедура регистрации.
  3. Лицензирование.
  4. Как происходит сертификация турпродуктов.
  5. Как ликвидируют турфирмы.
  6. Практика.

Тема 16. Кадровая политика

  1. Характеристика гражданско – правовых отношений.
  2. Характеристика прав сотрудников.
  3. Характеристика обязанностей сотрудников.
  4. Суть внутреннего распорядка.
  5. Оплата труда работников.
  6. Условия труда сотрудников.
  7. Характеристика делопроизводства.
  8. Алгоритмы построения отчётности для вышестоящих органов.
  9. Практика.

Дополнительная информация о курсе

Продолжительность курса

Индивидуально (в офисе) 10 зан по 1,5 час.

Онлайн (удаленно) 10 зан по 1,5 час.

Стоимость курса

Индивидуально (в офисе) 3250 грн

Онлайн (удаленно) 3100 грн

Онлайн обучение (удаленно):

  • Продолжительность курса — 10 зан по 1,5 час.
  • Первое занятие пробное
  • Методические материалы бесплатно
  • Сертификат по окончанию

Индивидуально (в офисе):

  • Продолжительность курса — 10 зан по 1,5 час.
  • Первое занятие пробное
  • Гибкие график и программа
  • Сертификат по окончанию

Корпоративное обучение (для предприятий) :

  • Стоимость и график обучения обсуждается индивидуально под требования заказчика

Преподаватели данного курса

Камила - Курсы менеджеров

Сегодня бизнесу приходится развиваться таким образом, что ни одна компания не сможет слаженно функционировать, если не будет иметь в своём штате грамотного менеджера. Эта профессия является одной из числа самых востребованных. Также она достаточно разносторонняя и универсальная.

Камила – практикующий специалист, который владеет разнообра ...

Ангелина - Менеджер

Ангелина – практикующий специалист, который предоставляет услуги клиентам Учебного Центра уже на протяжении 5 – ти лет. Большую часть занятий с этим педагогом, клиенты посвящают именно выполнению практических заданий. Так, как Ангелина уже не первый год работает в этой сфере, она знает, на что стоит обратить своё внимание и над чем позаниматься ...

Анастасия - Менеджмент

Анастасия - практикующий специалист, который является наставником не одного десятка выпускников Учебного Центра. Ей под силу сформировать в единую систему знания своих учеников и упорядочить всё по своим полочкам.

С помощью практики, которую клиенты территории проводят с ней, они успешно закрепляют навыки управления производством и распр ...

Татьяна - Менеджер HR

Татьяна Власенко – опытный консультант HR и бизнес – тренер. Свой карьерный путь педагог начал ещё в школьные времена. За плечами этой девушки работа аналитиком – журналистом и корреспондентом. В какой бы сфере она не трудилась – постоянно чувствовала в себе желание развиваться именно в HR – сфере. Начала Татьяна с деятельности менеджера компани ...

Быстрая запись

Введите ваши данные для подачи заявки. Мы с вами свяжемся и обсудим детали обучения.

Учебно-образовательный центр

Гибкий график, удобное месторасположение, практикующие специалисты, индивидуальные и онлайн занятия. По окончании курсов выпускники получают сертификаты.

Записаться

Подписаться на новости

Подпишитесь на рассылку чтобы получать новости от нашего Учебного Центра.

Учебный Центр

Всё, к чему стремится наша команда – предоставить своим ученикам исключительно актуальную и качественную информацию, с помощью которой те смогут грамотно подойти к созданию своей карьеры. Наш Учебный Центр вмещает в себя более, чем 120 курсов, что подойдут как для новичков, так и для людей, имеющих определённые знания, которые желают усовершенствовать их. Благодаря разнообразию возможностей, которые мы предоставляем, Учебный Центр является одним из числа ведущих. Связаться с нами можно как по телефону, так и с помощью почты. Соц.сети:

Мы на карте

м. Левобережная, ул. Марины Расковой (Евгена Сверстюка), 13

Контактная информация