Курсы делового этикета Киев.

Деловой этикет начинают признавать всё больше. Негативным образом сказываются проблемы в психологических взаимоотношениях работников любого предприятия. Существуют признанные формы общения, благодаря которым можно свести любой конфликт к минимуму и решить ряд вопросов максимально быстро и качественно. Бизнес – этикет закрепил определённые правила корпоративных отношений, к которым стоит прислушиваться. Правила делового этикета являются основой норм поведения человека в рабочей обстановке и на всяческих официальных встречах. Учебный Центр поможет всем желающим разобраться в них, для того, чтобы знать, как достойно вести себя в деловом кругу, и заработать авторитет, который может в будущем быть вам только на руку.

Наставниками для клиентов территории становятся практикующие специалисты, за помощью которых обращаемся не только мы, но и другие компании. Эти люди знают, как правильно себя вести в деловом обществе и разумно приступают к решению сложившихся ситуаций. У них есть большой опыт в этом деле, они помогли многим добиться успеха в своей сфере. Преподаватели умеют находить подход ко всем своим подопечным и сводят изучение материала к дружеской беседе. Вам будет в их компании легко и непринуждённо.

Курсы делового этикета это насыщенна тематичной гаммой программа, в которой речь будет касаться этикета руководящих работников, этикета подчинённых, приёма посетителей, комплиментов и шуток, мимики и жестов, контакта и доверия, истории делового этикета, деловых переговоров, дресс – кода, виртуального этикета, денежных подарков и других презентов, приёма делегаций, специфики этикета различных стран. Ни одно занятие не будет проводиться без практической части, в ходе которой клиенты смогут проработать рассмотренные темы и прочувствовать на себе всю ответственность ситуаций. У вас будут отдельные домашние задания, и они обязательны.

Курсы делового этикета

Если вы выберете индивидуальные курсы делового этикета, то команда Учебного Центра предложит вам поучаствовать в акции, которая предусматривает собой скидку на целых 50%. Для этого, чтобы поучаствовать в этом выгодном предложении нужно привести с собой второго человека, который также запишется на индивидуальные встречи. Учитывайте то, что скидкой будет обладать и второй человек тоже.

Команда территории предлагает своим клиентам занятия по Skype и TeamViewer, это, так называемое, онлайн обучение. Вам оно подойдёт, если на сегодняшний день вы в декретном отпуске или же присматриваете за родителями. Бывает так, что клиенты живут вдалеке от территории Учебного Центра, но очень хотят заниматься, поэтому выбирают такой формат с большим удовольствием. Занятия проводятся по ПК или же ноутбуку – что вам более выгодно, то и выбирайте.

График Учебного Центра помогает людям изучать деловой этикет в любой день и практически в любое время – наставники могут заниматься с клиентами до позднего вечера, оставляя себе время на отдых и сон. Вы имеете возможность переносить назначенные встречи, но делайте это не в последний момент, а за два часа до начала, так как педагоги Учебного Центра востребованы и каждая минута у них на счету.

Курсы делового этикета: программа занятий

Тема 1. Вступление

1. Из чего состоит история этикета.
2. Каким бывает этикет.
3. Какие принципы этикета.
4. Какие правила делового этикета.
5. Практика.

Тема 2. Методика знакомства и представления

1. Как происходит собеседование.
2. Как происходит приём на работу.
3. Суть невербального приветствия.
4. Суть вербального приветствия.
5. Суть рукопожатий.
6. Ведение разговора при знакомстве.
7. Практика.

Тема 3. Служебный этикет

1. Этикет руководящих лиц.
2. Этикет обычных работников предприятия.
3. Вежливость.
4. Неудобные ситуации и как себя вести в них.
5. Практика.

Тема 4. Методика приёма посетителей

1. Характеристика хорошего тона принимающей стороны.
2. Характеристика хорошего тона посетителей.
3. Каким образом можно вежливо отказать посетителям.
4. Как вести себя в ходе затянувшиеся встречи.
5. Что понадобится для грамотного прощания.
6. Практика.

Тема 5. Коммуникация

1. Как можно начать разговор.
2. Почему внимание к собеседнику обладает таким большим значением.
3. Что нужно для грамотного ведения беседы.
4. Комплименты и ведение беседы
5. Шутки и ведение беседы.
6. Как правильно попрощаться.
7. Практика.

Тема 6. Ведение деловых переговоров

1. Как подготовиться к деловым переговорам.
2. Как грамотно вести себя в ходе деловых переговоров.
3. Какие ошибки можно допустить во время деловых переговоров.
4. Методики переубеждения оппонента.
5. Методики влияния на оппонента.
6. Практика.

Тема 7. Ведение невербального общения

1. Характеристика невербальных манипуляций.
2. Значение жестов.
3. Пантомимика и мимика.
4. Практика.

Тема 8. Характеристика виртуального этикета

1. Этикет телефонного разговора.
2. Этикет в сети.
3. Как правильно оставить сообщение на автоответчик.
4. Письменный этикет.
5. Этикет SMS – общения.
6. Практика.

Тема 9. Суть имиджа

1. Что собой представляет организационная культура.
2. Какую одежду лучше выбрать для проведения переговоров.
3. Рабочий дресс – код.
4. Визитные карточки и деловое общение.
5. Практика.

Тема 10. Проведение приёмов

1. Как происходит организация приёмов.
2. Как грамотно провести приём.
3. Знакомство с типами приёмов.
4. Что собой представляет столовый этикет.
5. Практика.

Тема 11. Подарки и деловой этикет

1. Какие подарки приемлемо вручать работникам предприятия.
2. Какие неловкие ситуации могут возникнуть при вручении подарков.
3. Вручение денежных подарков.
4. Выбор цветов.
5. Практика.

Тема 12 Характеристика международного делового этикета

1. Какими особенностями обладает деловой этикет различных стран.
2. Практика.