Курсы администратора гостиницы Киев.

Курсы администратора гостиницы Киев. Учебный ЦентрАдминистратор гостиницы — это не только тот человек, который отвечает за размещение гостей. От того, насколько он профессионален будет зависеть, захочет ли остановиться на ночлег человек именно в этой гостинице вновь. Такой работник имеет большое количество обязанностей, среди которых: бронирование номеров, встреча постояльцев, помощь в заполнении анкет, выдача пропусков, заселение в номера. Он должен от и до знать город, в котором расположена гостиница, ведь очень часто к нему обращаются по вопросам, что касаются экскурсионной программы, проведения различных мероприятий, размещения концертных залов, музеев, и театров. Самый главный плюс этой профессии заключается в том, что она востребована во всех уголках мира, особенно, если это курортные точки.

Если вы запишитесь на курсы администратора гостиницы в Учебный Центр, то заниматься с вами будут только практикующие специалисты. У нас серьёзная компания, что нацелена на то, чтобы дать каждому своему подопечному актуальную и полезную информацию, благодаря которой он сможет трудоустроиться уже в ближайшем будущем. Наши преподаватели обладают многолетним опытом деятельности в данной сфере, поэтому они знают, как преподнести материал, какие данные являются актуальными и наиболее необходимыми. Все педагоги территории сдают специальное вступительное тестирование для определения своей квалификации, поэтому команда территории точно знает, с кем ведёт сотрудничество.

У нас есть отдельная авторская программа, согласно которой и проводятся курсы администратора гостиницы. Она является разноплановой и охватывает все аспекты данной профессии. Речь в ней пойдёт о: международной классификации гостиниц, гостиничных службах, правилах регистрации, организации уборочных работ, внешнем виде персонала, медицинском сервисе, общении со сложными клиентами, регистрации иностранных клиентов, проведении расчётов через терминал. Также коллектив Учебного Центра учитывает все пожелание клиентов, касательно наполнения программы.

Курсы администратора гостиницы

Предлагаем обратить внимание на онлайн курсы администратора гостиницы! Это нововведение территории, которое позволяет проводить обучение с помощью Skype и TeamViewer. В наши учебные классы вам приезжать не придётся, вы сможете проводить встречи с наставником, благодаря современным технологиям.

Помимо этого, в Учебном Центре активны и индивидуальные курсы. Они проводятся в специально отведённых аудиториях, где вас и преподавателя никто не побеспокоит. У каждого клиента есть шанс получить скидку в размере 50%, при условии выбора такого варианта изучения программы. Если у вас есть знакомые, которые были бы не прочь записаться на курсы администратора гостиницы, то приглашайте их с собой, пускай они тоже записываются на индивидуальное обучение и, таким образом, вы выполните все условия нашей акции «1+1=1». 50% от всей цены оплачиваете и вы, и знакомый.

Для проведения занятий учащиеся формируют график под себя. Преподаватели Учебного Центра предоставляют свои услуги не с понедельника по пятницу, а с понедельника по воскресенье, что выгодно для граждан, которые по будням максимально заняты и свободное время имеют только лишь по выходным. У нас можно записываться как на утренние встречи, так и на дневные, и на вечерние тоже. Если возникает необходимость в переносе встречи, то не забывайте, пожалуйста, предупреждать наставника за два часа до начала, так как для каждого человека его время ценно.

 

Курсы администратора гостиницы: программа занятий

  1. Терминология гостиничного хозяйства.
  2. Что собой представляет международная классификация гостиниц.
  3. Какие существуют гостиничные классы.
  4. Знакомство с сертификацией гостиниц.
  5. Какими бывают гостиничные предприятия.
  6. Чем отличаются гостиницы европейских стран, Америки, Канады и Англии.
  7. Характеристика гостиничных служб.
  8. Компьютерное обслуживание на территории гостиниц.
  9. Как работать с заявками.
  10. Бронирование.
  11. Правил регистрации в гостинице.
  12. Как происходит размещение гостей.
  13. Какими отличиями обладает регистрация заграничных клиентов.
  14. Как происходит оформление детских туристических групп.
  15. Характеристика номерного модуля перемещений клиента.
  16. Дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей.
  17. Как происходит расчёт за проживание.
  18. Оформление номеров.
  19. Дорожные чеки.
  20. Кредитные карточки.
  21. Как проводятся расчёты с помощью терминала.
  22. Х – баланс и Z – баланс по окончанию дня.
  23. Как поступает оператор терминала, если лимит безопасности был превышен.
  24. Уборочные работы.
  25. Техника безопасности.
  26. Работа горничных.
  27. Документация.
  28. Соблюдение требований санитарно – гигиенических норм.
  29. Знакомство с типами уборки.
  30. Постельное бельё.
  31. Работа химчистки.
  32. Работа прачечной.
  33. Как грамотно обслужить клиента.
  34. Знакомство с нормами поведения персонала гостиницы.
  35. Каким должен быть внешний вид персонала гостиницы.
  36. Проведение телефонных переговоров.
  37. Работа с корреспонденцией.
  38. Как обращаться со сложными клиентами.
  39. Медицинский сервис.

Дополнительная информация о курсе

Продолжительность курса

Индивидуально (в офисе) 8 зан по 1,5 час.

Онлайн (удаленно) 8 зан по 1,5 час.

Стоимость курса

Индивидуально (в офисе) 2900 грн

Онлайн (удаленно) 2850 грн

Онлайн обучение (удаленно):

  • Продолжительность курса — 8 зан по 1,5 час.
  • Первое занятие пробное
  • Методические материалы бесплатно
  • Сертификат по окончанию

Индивидуально (в офисе):

  • Продолжительность курса — 8 зан по 1,5 час.
  • Первое занятие пробное
  • Гибкие график и программа
  • Сертификат по окончанию

Корпоративное обучение (для предприятий) :

  • Стоимость и график обучения обсуждается индивидуально под требования заказчика

Преподаватели данного курса

Марина - Администрирование

Марина Алексейченко – педагог со стажем, который работает в Учебном Центре по направлению администрирования. Её выпускники и по сегодняшний день поддерживают связь с ней, чтобы рассказать о своих достижениях и, порой, попросить мудрого совета.

Да, некоторым людям может показаться, что администрирование это не такая и сложная область, поэ ...

Валентина - Бизнес курсы

Валентина — это специалист, который относится к управлению бизнесом относится крайне ответственно. Она считает, что нет разницы, большой ваш бизнес или же маленький, но подобным дело нужно заниматься серьёзно. Этот педагог обладает большим опытом и постоянно совершенствует свои знания.

Бизнес курсы от Валентины — это комплексная многоуро ...

Марина - Администрирование

Марина Алексейченко – педагог со стажем, который работает в Учебном Центре по направлению администрирования. Её выпускники и по сегодняшний день поддерживают связь с ней, чтобы рассказать о своих достижениях и, порой, попросить мудрого совета.

Да, некоторым людям может показаться, что администрирование это не такая и сложная область, поэ ...

Валентина - Бизнес курсы

Валентина — это специалист, который относится к управлению бизнесом относится крайне ответственно. Она считает, что нет разницы, большой ваш бизнес или же маленький, но подобным дело нужно заниматься серьёзно. Этот педагог обладает большим опытом и постоянно совершенствует свои знания.

Бизнес курсы от Валентины — это комплексная многоуро ...

Быстрая запись

Введите ваши данные для подачи заявки. Мы с вами свяжемся и обсудим детали обучения.

Учебно-образовательный центр

Гибкий график, удобное месторасположение, практикующие специалисты, индивидуальные и онлайн занятия. По окончании курсов выпускники получают сертификаты.

Записаться

Подписаться на новости

Подпишитесь на рассылку чтобы получать новости от нашего Учебного Центра.

Учебный Центр

Всё, к чему стремится наша команда – предоставить своим ученикам исключительно актуальную и качественную информацию, с помощью которой те смогут грамотно подойти к созданию своей карьеры. Наш Учебный Центр вмещает в себя более, чем 120 курсов, что подойдут как для новичков, так и для людей, имеющих определённые знания, которые желают усовершенствовать их. Благодаря разнообразию возможностей, которые мы предоставляем, Учебный Центр является одним из числа ведущих. Связаться с нами можно как по телефону, так и с помощью почты. Соц.сети:

Мы на карте

м. Левобережная, ул. Марины Расковой (Евгена Сверстюка), 13

Контактная информация